Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании Upstream.life, для каких целей они нужны, кому могут передаваться, как долго хранятся и какими правами вы можете воспользоваться.
Пожалуйста, прочитайте Политику вместе с Условиями использования и Политикой использования файлов cookie.
Политикой конфиденциальности
Политика конфиденциальности
1. Кто отвечает за обработку данных
Оператором Upstream.life и владельцем персональных данных пользователей является физическое лицо - предприниматель Боков Олег Анатолиевич, зарегистрированный в соответствии с законодательством Украины, электронная почта: biblecourse@upstream.life («Upstream», «мы», «нас», «наш»).
Техническая инфраструктура Портала работает на образовательной платформе Clevio. ТОВ «ДВ Диджитал Медиа» предоставляет технические услуги доступа, сопровождения и поддержки Clevio от имени Upstream и в пределах его документированных инструкций, если применимое право не требует иного.Если вы пользуетесь Порталом через церковь, школу, работодателя, служение или иную организацию, она также может определять цели обучения и получать доступ к определённым учебным данным. В таком случае эта организация может быть самостоятельным или совместным владельцем данных в отношении своих пользователей.2. Какие данные мы можем обрабатывать
Объём данных зависит от того, как вы используете Портал и какие функции включены. Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
•
Данные учётной записи: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль в защищённом виде, идентификатор пользователя
•
Данные обучения: записанные курсы, прогресс, результаты тестов, задания, сертификаты, посещаемость, время активности
•
Коммуникации: сообщения в поддержку, комментарии, ответы в обсуждениях, обратная связь
•
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, версия ОС, журналы событий, идентификаторы сессии, сведения о сбоях
•
Данные из интеграций: данные из CRM, SMS-провайдера, сервисов видеосвязи или иных подключённых инструментов - только если соответствующая интеграция включена
•
Платёжные данные: статус оплаты, история заказа, идентификатор платежа; полные данные банковской карты не хранятся у Upstream, если обработку выполняет платёжный провайдер
Не просим загружать специальные категории данных (например, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные), если это не требуется для конкретной программы и не предусмотрено отдельным уведомлением или законным основанием.
3. Для чего мы используем данные
•
Создание и обслуживание учётной записи (данные учетной записи): предоставление доступа к Порталу и выполнение соглашения с пользователем
•
Организация обучения (прогресс, результаты, задания, сертификаты): оказание образовательных услуг, администрирование программы и выполнение законных инструкций организации, предоставившей доступ
•
Поддержка и безопасность (Поддержка и безопасность контакты, логи, IP-адрес, сообщения): решение технических проблем, защита от злоупотреблений, предотвращение мошенничества и обеспечение стабильной работы
•
Оплата (данные заказа, статус оплаты): оформление покупки, бухгалтерский и налоговый учёт, возвраты и поддержка
•
Улучшение Портала (обобщённые или технические данные об использовании): анализ ошибок, улучшение интерфейса и функций; по возможности используются агрегированные или обезличенные данные
•
Рассылки: Рассылки email, предпочтения информация о курсе и сервисные сообщения; маркетинговые рассылки - при наличии требуемого согласия или другого законного основания
4. Основания обработки
Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для предоставления Портала и исполнения договорённостей с вами, выполнения требований закона, защиты безопасности и законных интересов Upstream или третьих лиц, а также на основании вашего согласия - когда оно требуется.
Для пользователей из Европейской экономической зоны и Великобритании, если к обработке применим GDPR или аналогичное право, мы указываем соответствующее основание отдельно: исполнение договора, соблюдение юридической обязанности, законный интерес либо согласие. Вы вправе отозвать согласие на будущее время, не затрагивая законность обработки до его отзыва.5. Кому могут передаваться данные
Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним могут получать только лица и организации, которым он обоснованно необходим для работы Портала или выполнения закона:
• ТОВ «ДВ Диджитал Медиа» как технический поставщик Clevio, поддержки и сопровождения;• хостинг-, облачные и резервные сервисы, которые используются для работы Портала;• провайдеры email, SMS, уведомлений, видеосвязи, CRM и аналитики - только при фактическом подключении;• платёжные провайдеры - если пользователь оплачивает услуги;• организация, через которую вы получили доступ к обучению, - в пределах, необходимых для администрирования обучения;• государственные органы, аудиторы, бухгалтеры или профессиональные консультанты - если это требуется законом или необходимо для защиты прав Upstream.6. Международная передача данных
Данные могут храниться или обрабатываться в Украине и в других странах, если это необходимо для работы облачной инфраструктуры, резервного копирования, технической поддержки или подключённых сервисов. При такой передаче мы принимаем разумные меры защиты, предусмотренные применимым законодательством, и используем договорные, организационные и технические гарантии, когда они требуются.
7. Сроки хранения
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, описанных в этой Политике, если иной срок не требуется законом, договором, организацией, предоставившей доступ, или для защиты прав в споре. Это также относится к любым лицам, с которыми мы делимся вашей информацией, а также к тем, кто предоставляет услуги от нашего имени. Если нам больше не нужно использовать вашу информацию и хранить ее в соответствии с нашими юридическими или нормативными обязательствами, мы либо удалим эту информацию из наших систем, либо изымем личные сведения, чтобы вас невозможно было идентифицировать.
8. Ваши права
В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение против отдельных видов обработки или отзыв согласия.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на biblecourse@upstream.life. Мы можем попросить подтвердить личность, если это необходимо для защиты данных. На запросы отвечаем в срок, установленный применимым законодательством.Если вы получили доступ через организацию, часть запросов, например о прогрессе, доступе к программе или сроке хранения учебных записей, может потребовать участия этой организации. Мы подскажем, куда направить запрос, если это необходимо.Вы также можете обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите данных, если считаете, что ваши права нарушены.9. Наша политика в отношении информации для детей
Портал не предназначен для самостоятельного использования детьми младше возраста, с которого они могут законно согласиться на обработку данных в своей стране, без участия родителя, законного представителя или уполномоченной организации. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без необходимого разрешения, свяжитесь с нами по адресу biblecourse@upstream.life.
10. Как мы вносим изменения в эту Политику
Мы можем менять эту политику время от времени. В таком случае мы опубликуем изменения на этой странице. Если вы продолжите использовать Портал после вступления изменений в силу, это будет означать, что вы согласны с новой политикой. Если изменения будут существенными, мы можем отправить вам отдельное оповещение или попросить вас дать согласие в соответствии с требованиями законодательства.
Дата вступления в силу: 25 июня 2026 г.
Дата последнего обновления: 25 июня 2026 г.- Политикой конфиденциальности
- Условиями эксплуатации
- Политика использования файлов cookie
